Wniosek - coś masz zwalone konfiguracyjnie.
Czy coś działa sprzętowo OK będzie widać w GUI Z2M (bo to ten serwer jest bezpośrednio połączony z koordynatorem sieci, nim zarządza i odbiera wszelkie komunikaty z sieci Zigbee), jeśli w nim nie widać reakcji to, znaczy że ze sprzętem lub siecią jest coś źle (albo z samym koordynatorem).
Na razie nie mieszamy do tego HA (on jest dopiero na końcu “łańcucha pokarmowego”), kolejny na drodze jest broker - serwer realizujący przekazywanie wiadomości między różnymi klientami (mogą nimi być inne serwery - choćby Z2M czy HA jak masz u siebie) protokołem MQTT.
Tu do diagnostyki idealny jest https://mqtt-explorer.com/