Nie mam tego dongla więc nie wypowiem się na temat sprawdzania wersji i zmiany firmware, niech się wypowie ktoś obeznany w temacie. W pierwszej kolejności sprawdź na innym sprzęcie, pozwoli ci to ominąć nie potrzebne kroki.
https://forum.arturhome.pl/t/zigbee-krew-mnie-zalewa-o-problemach-i-jak-je-rozwiazac/10890